Hubungi kami

Ada pertanyaan tentang Zawa? Kami senang mendengarnya.
Kirimkan saran atau pertanyaan Anda, dan kami akan meresponsnya secepat mungkin.

Hubungi kami sekarang

Info untuk Anda

Kantor

Kantor

SUITE 901 77 PACIFIC HIGHWAY,
NORTH SYDNEY, NSW 2060 (Starii Tech Pty Ltd)

Waktu respons

Waktu respons

Kami biasanya merespons dalam waktu 24 jam pada hari kerja.

Pertanyaan umum

Apa kebijakan pengembalian dana Anda?

1. Jaminan Uang Kembali 7 Hari:
• Jika Anda membeli paket Pro dan belum menggunakannya dalam 7 hari, Anda mungkin berhak atas pengembalian dana penuh.
• Jika Anda membeli Kredit, Anda mungkin berhak atas pengembalian dana untuk kredit yang belum terpakai dalam 7 hari.
2. Ketidakpuasan Layanan:
Jika Anda tidak puas dengan hasilnya, silakan hubungi tim dukungan online kami. Kami dapat menawarkan kompensasi atau pengembalian dana berdasarkan kasus Anda.
3. Pembelian via Google Play atau App Store:
Jika Anda berlangganan melalui Google Play Store atau App Store, Anda perlu mengajukan pengembalian dana langsung ke Apple atau Google.
Catatan Penting:
• Kebijakan pengembalian dana ini tidak berlaku bagi pengguna API. Jika Anda menggunakan API kami, silakan hubungi kami untuk kelayakan pengembalian dana.
• Kami berhak menolak pengembalian dana jika terjadi penyalahgunaan, pelanggaran, atau ketidakpatuhan terhadap ketentuan kami.
• Pengembalian dana mungkin memakan waktu beberapa hari kerja untuk diproses, tergantung pada metode pembayaran Anda.
• Kami dapat memperbarui kebijakan pengembalian dana ini dari waktu ke waktu. Silakan periksa secara berkala untuk mengetahui perubahannya.
Untuk bantuan lebih lanjut, silakan hubungi tim dukungan kami.

Bagaimana cara mengubah pengaturan akun saya?

Semua pengaturan akun, seperti mengubah informasi profil, dapat dikelola melalui aplikasi seluler Zawa.

Di mana file unduhan saya?

Semua gambar dan video yang diunduh akan disimpan di penyimpanan lokal perangkat Anda.

Butuh bantuan lagi?

Klik di sini