選擇適合的方案

點數是 Zawa 平台的通用內部貨幣。你可以用它來解鎖任何 AI 功能，包括 AI Agent、AI 背景生成器、AI 模特生成器等。

若你取消訂閱：

• 隨 Plus、Pro 及 Max 方案附贈的點數將會被凍結，直到你重新訂閱為止。
  

若要取消訂閱，請在下一個帳單週期開始前至少 24 小時完成以下步驟：

• 開啟 Zawa 並登入。
  
• 點擊右上角的帳號圖示。
  
• 選擇 [管理訂閱]。
  
• 選擇你的訂閱項目並點擊 [取消訂閱]。
  

你的訂閱將維持有效至目前帳單週期結束。若你無法完成取消，請截圖並盡快聯絡我們的線上客服。

Free 方案：

• 功能使用受限，各工具的限額不盡相同。
• 升級至 Pro 方案可享有更高限額。

Plus、Pro、Max 方案：

基礎 AI 工具（近乎無限）：

這些工具針對高頻使用而最佳化，並提供高使用限額。
包含：背景移除器、圖像增強器、物件移除器、圖像放大器、圖像翻譯器、批次圖像工具。

生成式 AI 工具（每月軟性限額）：

這些強大的工具會消耗較多運算資源，並設有每月使用額度。一旦達到額度上限，你仍可使用點數繼續使用。

包含：AI 背景生成器、AI Logo、圖像重新上色、AI 圖像延伸器、AI 模特、AI 影片工具。

相較於 Plus 方案，Pro 方案提供額外好處，包括更多點數、影片工具更高的每日使用限額，以及無限制使用 Nano Banana Pro。

重置規則：

Plus、Pro、Max 的使用限額於每個日曆月月初重置。

1. 7 天退款保證：

• 若你購買了 Pro/Max 方案且在 7 天內尚未使用，你可能符合全額退款資格。
• 若你購買了點數，你可能符合在 7 天內就任何未使用點數申請退款的資格。

2. 對服務不滿意：

若你對成果不滿意，請聯絡我們的線上客服團隊。我們將視情況提供補償或退款。

3. 透過 Google Play 或 App Store 購買：

若你是透過 Google Play Store 或 App Store 訂閱，你需要直接向 Google 或 Apple 申請退款。

重要說明：

• 本退款政策不適用於 API 使用者。若你使用我們的 API，請聯絡我們以確認退款資格。
• 對於濫用、不當使用或違反我們條款的情況，我們保留拒絕退款的權利。
• 退款可能需要數個工作天處理，實際時間取決於你的付款方式。
• 我們可能不時更新本退款政策。請定期查看是否有任何變更。

如需進一步協助，請聯絡我們的客服團隊。

你只需購買新方案即可。若為升級，目前方案的剩餘餘額將退回至你的帳戶。若你要切換至較低階方案，請聯絡我們的客服團隊以申請剩餘餘額的退款。升級與降級皆會立即生效。

可以！你可以在我們的線上工具、iOS 及 Android 應用程式上使用你的 Zawa 訂閱與點數。

📌 注意：免費與付費功能可能因平台而異。為 API 使用而購買的點數是分開計算的，且僅能用於 API 存取。

可以！付款成功後，你將收到來自付款服務商的電子郵件，內含電子發票。若你未收到發票，請聯絡我們的客服團隊。

我們使用 Stripe 來管理付款與訂閱。我們接受所有主要信用卡、PayPal 及 Google Pay。

有的！非營利組織可享有我們訂閱方案的特別折扣。

若要申請，請使用你的官方非營利組織電子郵件聯絡我們：[email protected]。

• 💬 線上即時客服：位於 Zawa 工作區首頁右下角。
• 📧 電子郵件：[email protected]，回覆時間：3-10 個工作天